拉卡拉终端升级问题汇总及处理方法

目前有部分机器，比如魔方H9A、H9M、MP70R、MP70M、MP70R-YJ；联迪E350S；天喻TP20、TP20G建议正常使用，若后续无法交易，建议更换设备。

处理方案：若心跳上送多次后无反应，请返回主菜单查看机器版本号，若不是最新版本，建议过几天再尝试操作。

处理方案：新版本扫码交易默认不出小票；如需要小票，可以进主菜单-管理-设置-扫码打印设置中开启扫码打印功能。

处理方案：电量不足，低电保护。请充电，电量充足后会继续执行任务下载。

处理方案：清流水后再升级，路径：主菜单-管理-签到-管理员设置（密码12345678）-其他功能设置-清除交易流水。

处理方案：应用商店下载安装【拉卡拉授权应用】

处理方案：请升级鼎智固件

1. 固件升级前确保电量充足大于60%，尽量插电！

2. 应用商店，搜【鼎智固件升级】，下载、安装；

3. 打开已下载的APP，按照步骤升级，固件升级时间长，请大家耐心等候；

4. 固件升级后，刷银行卡交易正常。

处理方案：升级中SIM卡无流量导致，请换流量卡或手机卡，连网后继续更新。

处理方案：已经是最新版本，忽略该提示即可。

处理方案：网络不稳定导致下载失败，请重新点击心跳上送，拉取到任务为止。

处理方案：终端结算以及清理TMS缓存

1、终端结算方法：管理-结算

2、清TMS缓存方法：管理-签到-管理员设置-密码12345678-TMS管理-4删除下载，之后点击上送成功心跳两次。