拉卡拉异常代码或异常问题及处理方法

拉卡拉异常代码或异常问题及处理方法

1、411109交易金额超限，进行提额认证或降低金额尝试
2、411199微信未认证商家，微信认证商家后再尝试
3、411198支付宝扫码异常，考拉汇拓客小程序里查询异常情况并日请报备
4、416234微信商家未完成认证，注册完成后要确认商户号
5、416042/416136付款码失效，刷新二维码重新扫码尝试(截图或拍照的不容易扫成功)
6、411182交易权限关闭，暂时不可使用(可询问下在线客服)
7、9999系统异常，机器关机重启链接无线网，再尝试操作
8、0027未找到对应商终信息，核实输入的激活码是否有误，重新输入尝试
9、34 舞弊嫌疑，请没收，主页面选择其他，再选择插卡消费尝试，如不行则联系银行查实

10、21 天知错误码，付款方限制交易
11、62未知错误码，卡片状态异常，尝试换卡交易

12、05 不承兑，银行系统维护或升级，过一会再刷卡
13、97未知错误码或终端号未登记，商户异常，查询是否关闭商户

14、411000参数校验失败，不支持的交易

15、100002 交易失败，刷卡或扫码错误
16、错误代码:10000，机器故障，需联系客服处理
17、未激活的机器开机显示01查发卡方，需联系客服处理
18、未激活的机器开机显示imeri缺失或处理失败，需联系客服处理

19、开机显示download mode...，需充电 1-2小时后尝试
20、装机扫码入件，使用营业执照进件提示“您提交的信息因【MAC验证失败】保存失败”，说明营业执照处填写错误，应该填写营业执照号而不是营业执照名称(对公账户第二个工作到账)
21、装机扫码入件，提交资料后提示“审核中”，等待5-30分钟出结果
22、装机扫码入件，审核失败提示“银行账户夫通过”核对姓名、身份证号码、银行卡信息是否有误或换一张卡再录入
23，装机扫码入件，审核失败显示“电签 POS一证一机校验未通过”，用客户手机下载拉卡拉商户通app，注册账号，登录上去，绑定商户，如果能绑定成功，激活码则在商户通里

24、认证微信商家时未查询到子商户号，需认证营业执照进行反馈后再尝试认证
25、交易失败，机器显示“超限额”，金额超出付款方限额，降低金额或过1小时后再尝试

26、装电签提示“该结算人已拥有一台电签pos”，这个用户暂时装不了电签，可以装出票

27、刷卡显示“无共同应用”，此卡未激活或异常状态，咨询发卡行
28、刷卡显示“40请求的功能尚不支持”，该卡小额双免关闭，需开启才能交易 1000 以下或交易 1000以上尝试

29、拉卡拉码牌及收款音响不支持异地办理开通，以及异地收付款

30、机器显示“95-对账不平”，存储满，清空流水操作，管理-签到-管理员签到12345678-下翻之后按8-清流水-密码123456

31、机器显示“57持卡人无效交易”，该持卡人交易无效，这是因为发卡方或受理方对持卡人的信用及风险状况等原因不允许进行交易，建议换卡交易。

32、机器显示“danger detect
code:5606 flag:00010000”，机器以损坏，不可随意拆卸或碰撞，联系客服返厂或重新安装新的机具

33、“惠码安装激活，拉卡拉app下载完成，但并没有生物提额成功”，检查卡拉合伙人商户入网审核情况

34、刷卡显示“读卡出错，请出示单一卡”该次刷卡操作多个卡片距离pos机读卡器太紧导致，可以关闭优先挥卡操作取消强制闪付功能

35、华智融6220+7220（电签+大POS）：主菜单-5管理-1签到-操作员99（密码12345678）-2交易管理设置-3其他交易控制-优先挥卡交易，按0选中关闭，按取消返回即可

新大陆ME50：主菜单-5管理-1签到-2系统管理员设置（密码：12345678）-7交易控制（#翻页）-1优先挥卡，按0选中（数字0处会标红），按取消键返回即可

天喻TP20：主菜单-F2下翻-7交易控制-1优先挥卡交易，按0选中关闭，按取消退回即可

魔方MP70+H9（电签+大POS）：不支持关闭

升腾C83E：不支持关闭

鼎智MP35：主菜单-5管理-1签到-2管理员设置（密码:12345678）-7交易控制，按0选中关闭，按取消返回即可

捷诚V90：主菜单-5管理-1签到-2管理员设置（密码:12345678）-7交易控制，按0选中关闭，按取消返回即可

云码智能CP10：主菜单-5管理-1签到-2管理员设置（密码12345678）按确定--7交易控制（#翻页）--1优先挥卡交易--按1开，按2关闭，按取消返回即可